Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme, že ste si našli čas a vyplnili ste dotazník. Snažíme sa odstrániť všetky zápory, ktoré nám zákazníci nahlásia. Na rozdiel od niektorých neserióznych konkurenčných e-shopov, faktúry riadne vystavujeme a odosielame v emailoch pri každom expedovaní. Čo sa týka Vašej faktúry, tá Vám bola vystavená ešte pred samotným odoslaním, linka na faktúru v elektronickom formáte Vám bola odoslaná v notifikačnom emaile zo dňa 12.11.2014. Celú históriu nákupov aj s faktúrami si môžete kedykoľvek pozrieť po prihlásení sa do nášho e-shopu, a ak to budete potrebovať, môžete si ju aj dodatočne vytlačiť. Zrejme ste očakávali vytlačenú faktúru priloženú priamo v balíku, no šetríme naše lesy, preto ste ju nenašli :-) S pozdravom www.SUPERSVALY.sk

Dobrý deň, ďakujeme, že ste si našli čas a vyplnili ste dotazník. Snažíme sa odstrániť všetky zápory, ktoré nám zákazníci nahlásia. Čo sa týka osobného odberu, iste viete, že momentálne nemáme kamennú predajňu, čo sa pochopiteľne odzrkadlilo na nízkych cenách tovaru k veľkej spokojnosti zákazníkov. Ako uvádzame na našej stránke a v notifikačných emailoch, samotný čas vyzdvihnutia je potrebné vopred dohodnúť s pani Pazúrikovou na telefonickom čísle 0915 495 219. Zákazníkom sa snažíme vyjsť v ústrety, a osobný odber je možný aj vo večerných hodinách alebo cez víkend, čo nedokážu poskytnúť ani kamenné predajne s oveľa vyššími cenami. Mrzí nás, že sme Vás nemohli obslúžiť vo vami požadovanom čase, respektíve že ste sa v istý čas nemohli dovolať a že ste to hneď takto negatívne prejavili v hodnotení nášho e-shopu. Ubezpečujem Vás, že robíme všetko čo je v našich silách a verím, že budete s našimi službami v budúcnosti spokojný. S pozdravom www.SUPERSVALY.sk

Dobrý deň, ďakujeme, že ste si našli čas a vyplnili ste dotazník. Snažíme sa odstrániť všetky zápory, ktoré nám zákazníci nahlásia. Vami objednaný tovar bol expedovaný ešte v deň objednania a doručený hneď na nasledovný pracovný deň. Dodacia lehota bola dlhá len preto, že počas dní nasledujúcich po objednávke bol víkend a štátny sviatok, kedy kuriér bohužiaľ nejazdí. Čo sa týka dostupnosti, zrejme ste narážali na tovar, ktorý ste si chceli objednať vo výhodnej cene, ale nebol skladom. Chceli by sme Vás informovať, že takýto tovar vieme doskladniť poväčšine za 1-3 pracovné dni, v závislosti od dodávateľa, a táto informácia je poskytnutá v detaile produktu v kolónke "Dostupnosť: ". Budete tak vždy vedieť ako dlho trvá doskladnenie. Veríme, že budete s našimi službami v budúcnosti spokojný. S pozdravom www.SUPERSVALY.sk